小呆趴趴造

這兩天在外頭奔波著，為了公司的影片而忙，手機像要燒起來似的響著，總是說不完一通電話就接著再來一通。
卻也在奔波之中繼續處理著那些該處理的事，很多事，不會因此而停擺，而是要像擠乳溝般的硬是擠出個幾分鐘去聯繫事情，解決那些總是火燒屁股的問題，這樣還不是最累，同事跟攝影師吵架，彼此重點沒有交集，無法達成共識，氣氛很僵，那也不是累的，反正也不是我花那個精神去吵..........

最累的事，也令我最無言，每一次的打擊，都讓我深感自己的無能為力。

袖子即將要去澎湖了，但是她的機位我卻一直沒搞定，一開始替她訂了立X，因為行程配合到的是小飛機，必需請地勤將她抱上飛機，一但說到這一點，對方馬上回：那她的陪同者不能抱她嗎？
想當然爾，陪同前往的袖媽要如何抱袖子?! 我當然希望同行者能抱她阿~我連做夢都夢見自己抱起她跨過每一個障礙，不想依靠誰...但是，醒來後，卻是夢一場。

每次的每次都必需跟航空公司僵持在電話線上，他們有他們的難處，我有我必需達成的任務，訂到機位讓袖子順利的去演講，最後，他們想出折衷的方案，就是改搭大飛機，能架起空橋，讓袖子搭機艙小輪椅坐到位子上，但是那樣的時間完全無法配合袖子的行程，當時也實在沒辦法的我也只能選擇妥協，我真的不知道，如果我們力求向其他先進國家學習，為什麼不能試圖解決這樣的困境，我只是一個平凡人，但卻深深的感受到那種被拒絕的難堪，令我難過，總是在這樣的狀態中，我感覺不是活在台灣，不是活在服務業至上的國家中。

並不是刻意刁難，而是執行面真的有困難，這樣的事情一而再，再而三的重演，一個澎湖行，我訂了立X，復X，華X，一來一往的花費大量時間金錢，我不希望發生袖子抵達機場卻無人協助她上飛機的困境，但那樣的困境，還是有發生過...。
這次訂位我來來回回很多次，先是訂了立X，整整訂了一個小時，大半時間都在等待，卻還不見得能訂到位子，因為回程的班機客滿，接著打去復X試手氣，居然只被問了「那她可以接受被抱嗎？」 我說：可以的，麻煩你們。 ...於是，訂位完成。

由於這趟旅程有異動，今天又接到袖子的訊息，要我問問華X在4/19是否有空位，在外頭工作的我硬著頭皮撥電話，等待的時間依然很長，看著手機的秒數在跑，我的心在滴血，好不容易接通了，訂位員說要跟地勤確認是否可以協助，位子也訂下去了，第一波，他們回覆：可以協助。

當我還在慶幸愚人節訂位卻很順利的時候，華X再度回覆說，地勤又改口說：不能協助了。
心一沉，果然..........又來了，據航空公司的回覆是地勤的拒絕，於是我跟他們要了電話，打算跟地勤好好溝通一下，電話通了卻久沒人接，於是一直嘗試，一直試，終於有人接電話了，卻是不拉不拉的說了一堆拒載的理由，說是之前幫過玻璃娃娃卻不小心受傷，鬧的彼此不愉快，於是從此之後就拒絕接受需要抱的旅客，每次都聽到這樣的理由，我已經不曉得是生氣還是麻木了，我能明白你們的為難處，那到底是為什麼不能改善成更安全的登機方式呢？ 
為什麼不能試著去思考更簡便的登機，而是直接把若干人等全都整群打下馬？  
我不明白，真的不明白阿，這樣比較不麻煩？
這樣我們還需要什麼平等，還需要什麼人權呀？

最後，我真的灰心了，向對方說明，今天我們會不得以提出需求是為了要完成演講的工作，而不是為個人利益，如果這訂位不能完成，或許我們也會尋求其他的方式來協助解決，但是我不希望造成那種場面，所以希望照著一般流程去進行訂位，也期望能完成這趟旅程，就請對方多協助溝通了。

這通電話，少說我也講了快一個小時。

訂位，難就難在這裡，難在對方有他的難，難在我們也有不得以的難。

晚上回到家，跟袖子說了這通訂位內容，袖子說：既然地勤不願意幫忙，那就不要為難大家了吧！

待在營幕前，我的眼淚一滴一滴的掉下來... 我並沒有因為愚人節被開玩笑而感到生氣，而是我的情緒已經在此時此刻面臨崩潰，靜靜的悲傷了。

感覺挫折，感覺自己無能為力，靜靜的對自己生氣，好久......。